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conditions générales de vente

Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent exclusivement les ventes par Matsha (Siège social : 2 chemin de Mirson, 72560 Changé). Ces conditions s’appliquent sur tout le site Tamleconceptstore.com et pour tous les produits qui le constituent.

Article 1 : Client

Lorsque le client enregistre ses données personnelles, il doit s’assurer qu’elles sont exactes. Dans le cas contraire, TAM ne sera en aucun cas responsable si le colis n’est pas livré a l’endroit donné.

Article 2 : Produit

Chaque produit est décrit verbalement et identifiable par une ou plusieurs photographies. Les tailles et les prix sont également indiqués. Il se peut qu’il demeure des différences entre la photographie du produit et la réalité. Différence minime due à la résolution de l’écran de l’utilisateur.

TAM s’engage à actualiser la boutique en ligne de façon régulière. Lorsqu’un produit n’est plus en stock, il se peut qu’il reste cependant visible car il peut être disponible sur commande ou bien bénéficier d’un réassort.

Lorsque vous voulez commander un produit, il suffit de choisir la taille que vous désirez. Il vous sera indiqué si le produit est en stock, s’il est disponible sur commande ou s’il n’est plus disponible.

Le produit est ensuite automatiquement mis dans votre panier.

Article 3 : Paiement

Les prix des produits sont mentionnés en euros TTC, ils ne comprennent pas les frais de livraison sauf mentions contraires. Si vous avez un code promotionnel, vous pouvez le rentrer au moment de valider votre commande.

Toutes les commandes sont payables en euros et le paiement des achats s’effectue :

Par carte bancaire : sécurisé grâce au système stripe. Les cartes bancaires nationales et internationales sont acceptées (visa, eurocard, mastercard).
Avec votre compte PayPal : en choisissant le paiement via PayPal vous serez automatiquement dirigé sur votre compte PayPal. Une fois le paiement Paypal validé, vous pourrez terminer votre commande.

Avant tout débit sur votre compte nous vérifions que le produit est bien en stock et que le montant que vous avez versé correspond au montant indiqué sur le site.

TAM se donne le droit de refuser une quelconque commande d’un client qu’elle considérerait comme un risque dû à un litige antérieur. De même, Matsha se réserve le droit de suspendre la livraison d’une commande en cas de problème dans le processus de paiement.

Article 4 : Livraison

Lorsque votre commande a été validée, vous recevrez un email de confirmation. Le délais de livraison en France métropolitaine se situe entre 2 jours minimum et 7 jours ouvrés maximum. La livraison est garantie par Colissimo ou mondial relay. Les frais de port sont établit en fonction des produits que vous achetez.

Les frais de livraison pour une commande à l’international hors France métropolitaine sont variables en fonction de votre localité.

Article 5 : Retours, échange & remboursement

Si le produit ne vous convient pas, vous disposez d’un délais de 14 jours, à compter de la date de réception, pour nous le renvoyer.

En cas de remboursement, les frais de retours sont à votre charge mais nous nous engageons à vous rembourser le produit dans les plus bref délais.

En cas d’échange, les frais de retour et de renvois sont prit en charge par TAM dans la limite d’un seul échange. Pour prétendre à un remboursement ou un échange, il faut toutefois que le produit soit dans son état d’origine. Il ne doit pas avoir été porté et lavé.

Si vous voulez retourner votre produit envoyez nous préalablement un mail à contact@matsha.fr.

En cas de non respect de ces consignes, TAM ne pourra procéder à un quelconque remboursement.

Article 6 : Propriété intellectuelle

Matsha est propriétaire de tout les constituants du site. Les textes, images, graphisme du site sont l’entiere propriété de Matsha.

Conformément au code de la propriété intelectuelle, toute reproduction sans le consentement de la marque est illégal.

Article 7 : Informations personnelles sur le réseau internet

Lors de la création de son compte client ou d’une commande, l’individu doit transmettre à TAM ses données personnelles (Nom, prénom, adresse postale…).

Ces données sont utilisées dans le seul but de traiter les commandes et dans l’objectif d’informer par le biais des newsletter les promotions et les actualités concernant la marque.

Ces données ne sont en aucun cas diffusées, partagées ou échangées sur toutes autres plates formes.

Le client peut modifier à tout moment ces données en se retirant du fichier client TAM.

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